No, la batería de litio de la Jena Hybrid se puede recargar en cualquier momento, ya que no tiene efecto memoria.

Garantizamos que las primeras 500 recargas mantendrán el 100 % de la capacidad de la batería. A partir de ahí, las recargas irán perdiendo eficacia hasta alcanzar el fin de la vida útil de la batería, que equivale a, aproximadamente, un 60 % de la capacidad de carga inicial.

Sí. Es posible conocer el nivel aproximado de carga de la batería mediante la luz indicadora de iWoc en el tubo superior del cuadro. La leyenda de los colores de las luces se puede consultar en el folleto de la Jena Hybrid. Para conocer el valor exacto de carga de la batería habrá que acceder a la aplicación Ebikemotion y consultar el valor indicado.

Si no se va a usar la bicicleta durante un largo período de tiempo, recomendamos recargar la batería hasta, al menos, un 60 % antes de dejarla sin usar. Si después de 6 meses el nivel de carga es inferior al 20 %, recomendamos recargar la batería de nuevo hasta alcanzar, al menos, el 60 %.

Por supuesto, el sistema es resistente al agua (impermeable).

Para limpiar la Jena Hybrid hay que comportarse exactamente igual que con las demás bicicletas de carretera. La bicicleta no debe lavarse con agua a alta presión, ya que podría entrar humedad en el motor o en el puerto de comunicación que hay por encima del eje del pedalier. Se recomienda llevar a cabo una limpieza con paños suaves y jabón neutro y secar a conciencia antes de su uso.

El sistema eléctrico no exige un mantenimiento especial. Wilier Triestina recomienda encarecidamente llevar a cabo un servicio de mantenimiento e inspección periódico cada 12 meses, en un concesionario oficial Wilier Triestina, para mantener la máxima eficacia del pedaleo durante mucho tiempo.

El panel de control retroiluminado del tubo superior empieza a parpadear de color rosa. Al mismo tiempo, aparece un triángulo rojo de fallo/error en la aplicación Ebikemotion.

Sí, la aplicación Ebikemotion cuenta con características básicas de diagnóstico. Los distribuidores autorizados de Wilier Triestina disponen de herramientas de diagnóstico más avanzadas.

Si la bicicleta muestra una avería o un fallo, lo primero es consultar la herramienta de diagnóstico y resolución de problemas de la aplicación Ebikemotion. Si el problema persiste, recomendamos contactar con un distribuidor oficial de Wilier Triestina para que compruebe el problema utilizando las herramientas de diagnóstico avanzadas disponibles en el punto de venta. Las intervenciones personales que no sean las especificadas en la guía de solución de problemas anularán la garantía del producto.

Los distribuidores de Wilier Triestina estarán encantados de ayudar. También está disponible un formulario de contacto en el sitio web https://www.wilier.com/es/contactos

Se incluye una guía de introducción impresa con la Jena Hybrid en el momento de la venta.

Sí, se puede sustituir el casete por uno del mismo tamaño. La abrazadera de bloqueo original tendrá que estar exactamente en la misma posición, de lo contrario el sistema no funcionará.